Consegna

Termini di consegna per l'Europa

1. Tempo di consegna stimato

• Elaborazione degli ordini : gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi , a seconda del volume degli ordini e della congestione del magazzino.

• Gli ordini con più di 6 varianti di prodotto potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.

• Consegna in Romania : 1-3 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

• Consegna in Italia e negli altri paesi dell'UE : 3-6 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

• Durante i periodi di maggiore affluenza (Black Friday, festività, promozioni speciali), i tempi di consegna potrebbero essere prolungati fino a 30 giorni dall'elaborazione dell'ordine.

2. Costi di spedizione

• Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente in base al peso del pacco e alla destinazione .

• In caso di reso, le spese di spedizione non sono rimborsabili .

• Per gli ordini internazionali, i dazi doganali e gli altri oneri aggiuntivi sono interamente a carico dell'acquirente.

3. Spedizioni e Corriere

• La consegna dei prodotti viene effettuata tramite corrieri partner .

• Ci riserviamo il diritto di scegliere un corriere diverso da quello indicato nella pagina dell'ordine, senza preavviso e senza costi aggiuntivi per l'acquirente.

• Tutti i prodotti vengono imballati in apposite scatole per la spedizione, per garantirne la protezione.

4. Ricevimento ordini

• L'acquirente è tenuto a controllare il pacco al momento della ricezione . Se l'imballaggio presenta danni visibili, si consiglia di rifiutare il pacco e di compilare un rapporto insieme al rappresentante del corriere.

• I corrieri non sono autorizzati a consentire l'apertura del pacco prima di averlo firmato e pagato .

5. Pacchetti non reclamati

• Se il pacco non viene ritirato entro 5 giorni dal primo tentativo di consegna, verrà restituito al venditore.

• Se il cliente richiede la rispedizione del pacco, le spese di restituzione e di rispedizione saranno a suo carico.

6. Prodotti che non possono essere restituiti dopo l'apertura

• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non aperti .

• Per poter beneficiare di un reso, i prodotti venduti sfusi , nella confezione originale sigillata o in confezioni singole non devono essere aperti .

• Esempi di prodotti che non possono essere restituiti dopo l'apertura:

• Profumi concentrati : per motivi di sicurezza e igiene.

• Pigmenti e coloranti : una volta aperte, le confezioni non possono più essere sigillate.

• Siliconi, resine e altri materiali da stampaggio : l’apertura della confezione può compromettere l’integrità del prodotto.

• Cera, basi di sapone, polveri di ceramica : sono considerati materiali di consumo e non possono essere restituiti se sono stati aperti.

7. Monitoraggio dell'ordine

• Dopo la spedizione, l'acquirente riceve un'e -mail o un SMS con il numero di tracciamento del pacco (AWB) .

• Lo stato della consegna può essere verificato sul sito web del corriere utilizzando il numero AWB ricevuto.